Adatvédelmi tájékoztató

ADATVÉDELMI ÉS COOKIE TÁJÉKOZTATÓ

SilverBloom

Hatályos: 2025. 12. hó 06. napjától

A jelen Adatvédelmi és Cookie Tájékoztató célja, hogy átlátható módon ismertesse, hogyan kezeli a Silverbloom a felhasználók személyes adatait, valamint milyen sütiket alkalmaz a weboldal működése során.

1. Adatkezelő adatai

• Márkanév: SilverBloom program

• Vállalkozó neve: Sóki Judit Erika ev.

• Székhely: 7629 Pécs, Dobó I. u. 86-90.

• Adószám: 55899037-1-22

• Kapcsolattartás: office@silverbloom.hu | weboldal: https://silverbloom.hu/

• Tárhelyszolgáltató: Elin Kft.

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el:

• GDPR – (EU) 2016/679 rendelet

• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

• 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)

• 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)

• 2003. évi C. törvény (Elektronikus hírközlés)

2. A kezelt adatok köre

Az adatkezelő az alábbi adatokat kezeli a weboldalon és a szolgáltatások során:

2.1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

• név

• e-mail cím

• telefonszám (ha az ügyfél megadja)

• üzenet tartalma

2.2. Időpontfoglalás, szolgáltatás vásárlása

• név

• e-mail cím

• számlázási adatok

• telefonszám (opcionális)

• tranzakciós adatok (csak pénzügyi szolgáltatón keresztül)

2.3. Hírlevél feliratkozás

• név

• e-mail cím

• IP cím (rendszertechnikai okból)

2.4. Workshopok, programok résztvevői

• név

• e-mail cím

• esetenként fénykép (beleegyezéssel)

• fizetési adatok

2.5. Technikai adatok / Cookie adatok

• IP cím

• böngésző típusa

• operációs rendszer

• látogatás időpontja

• megtekintett oldalak

3. Az adatkezelés céljai

1. szolgáltatás nyújtása

2. időpontfoglalás kezelése

3. kapcsolattartás

4. számlázás

5. ügyféltámogatás

6. marketing és hírlevélküldés (külön hozzájárulással)

7. a weboldal működésének biztosítása

8. statisztikák készítése

9. jogszabályi kötelezettségek teljesítése

4. Az adatkezelés jogalapja

• GDPR 6. cikk (1) b): szerződés teljesítése

• GDPR 6. cikk (1) c): jogi kötelezettség (számlázás)

• GDPR 6. cikk (1) a): hozzájárulás (hírlevél, cookie-k, marketing)

• GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdek (weboldal védelme, statisztika)

5. Adatmegőrzési idő

• e-mailek: 1 év

• számlázási adatok: 8 év (jogszabály szerint)

• hírlevél feliratkozás: visszavonásig

• szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követően max. 5 év

• cookie-k: típusonként eltérő (lent részletezve)

6. Adatok továbbítása, adatfeldolgozók

A személyes adatok továbbításra kerülhetnek az alábbi adatfeldolgozóknak:

• Hírlevél szolgáltató: MailerLite / Mailchimp / stb.

• Weboldal tárhelyszolgáltató: Elin Kft.

• Könyvelés: 

• Bankkártyás fizetési szolgáltató: Stripe / Barion

• Videókommunikáció: Zoom / Google Meet /Teams

Az adatokat harmadik félnek soha nem értékesítjük.

7. Az érintettek jogai

Az érintettek kérhetik:

• hozzáférés az adataikhoz,

• helyesbítés,

• törlés („az elfeledtetés joga”),

• az adatkezelés korlátozása,

• adathordozhatóság,

• hozzájárulás visszavonása,

• tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

A kérelmeket az adatkezelő 30 napon belül megválaszolja.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Ha az érintett úgy érzi, jogai sérültek:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
  www.naih.hu

• Bírósági út igénybevétele.

9. Cookie (süti) tájékoztató

A weboldal sütiket használ a megfelelő működéshez, a felhasználói élmény javításához és statisztikák készítéséhez.

9.1. Mik a sütik?

Kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol, és segítik:

• a weboldal technikai működését,

• a felhasználói beállítások megjegyzését,

• az elemzéseket és statisztikát,

• marketing és remarketing folyamatokat.

9.2. A weboldal által használt sütik típusai

A) Működéshez szükséges sütik

Jogalap: jogos érdek
Megőrzési idő: munkamenet vége

B) Statisztikai / analitikai sütik (Google Analytics)

Jogalap: hozzájárulás
Megőrzési idő: 1 év
Cél: látogatói adatok elemzése

C) Marketing és remarketing sütik (Facebook Pixel, Google Ads, stb.)

Jogalap: hozzájárulás
Megőrzési idő: 30–180 nap
Cél: hirdetések személyre szabása

10. Cookie-kezelési lehetőségek

A felhasználó:

• elfogadhatja a sütiket,

• módosíthatja a beállításokat,

• elutasíthatja a nem szükséges sütiket,

• törölheti őket a böngészőjéből.

A böngészők részletes útmutatót biztosítanak ennek módjáról.

11. Különleges adatok kezelése

A SilverBloom nem gyűjt és nem kezel különleges személyes adatokat, mint:

• egészségügyi adatok,

• vallási vagy politikai hovatartozás,

• genetikai vagy biometrikus adatok.

Ha az ügyfél ilyen adatot önként megoszt, azt nem tároljuk.

12. Adatbiztonság

Az adatkezelő:

• biztonságos szervereket használ,

• SSL titkosítást alkalmaz,

• rendszeresen frissíti szoftvereit,

• védi az adatokat jogosulatlan hozzáférés ellen.

13. A tájékoztató módosítása

A SilverBloom fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.

Záró rendelkezés

A weboldal használatával a felhasználó tudomásul veszi és elfogadja jelen tájékoztatót.