ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(Silverbloom – szolgáltatások, konzultációk, mentoring, Amica élményprogram, workshopok)**

Hatályos: 2025. 12. hó 06. napjától

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Silverbloom szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelek jogait és kötelezettségeit szabályozza.

1. Szolgáltató adatai

Márkanév: SilverBloom program
Vállalkozó neve: Sóki Judit Erika ev.
Székhely: 7629 Pécs, Dobó I. u. 86-90.
Adószám: 55899037-1-22
Kapcsolattartás: office@silverbloom.hu | weboldal: https://silverbloom.hu/
Tárhelyszolgáltató: Elin Kft.

A SilverBloom program szolgáltatásait a fenti vállalkozó, valamint az együttműködő szakemberek (önismereti mentor, stílus- és márkaépítési tanácsadó, karrier coach, táncos életmódtanácsadó) közösen nyújtják.

2. A szolgáltatások köre

A szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

Konzultációk (online / személyes):
– önismereti mentorálás
– stílus- és márkaépítés tanácsadás
– karrier coaching
– életmódtanácsadás táncos alapokkal
Mentoring programok:
– többhetes, több alkalomból álló folyamatok
– személyre szabott támogatás
Egy napos Amica élményprogram:
– komplex női önismereti, stílus- és életmódprogram
– csoportos és/vagy egyéni elemeket tartalmaz
– tartalma: önértékelési modulok, testtudat-élmények, stílustanácsadás, coaching elemek
Workshopok:
– tematikus csoportos képzések
– önismeret, nőiesség, stílus, fejlődés témában
– személyes és online formában is
Egyéb online termékek:
– e-bookok
– jegyzetek, útmutatók
– letölthető anyagok

3. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre a szolgáltató és az ügyfél között, amikor:

az ügyfél regisztrál, szolgáltatást foglal vagy vásárol, és
elfogadja jelen ÁSZF-et, és/vagy
a szolgáltatás díját befizeti.

A szerződés nem minősül írásba foglaltnak, de kérésre a szolgáltató e-mailben visszaigazolja.

4. Szolgáltatás igénybevétele

4.1. Időpontfoglalás

Az időpontfoglalás a weboldalon, közösségi médián vagy e-mailben történik.
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a díjfizetés megérkezik.

4.2. Részvételi szabályok

Az ügyfél köteles pontosan megjelenni.
Online alkalom esetén stabil internetkapcsolatról gondoskodni.
Ha az ügyfél késik, a szolgáltatás időtartama nem hosszabbodik.

4.3. A szolgáltatás jellege

A SilverBloom szolgáltatásai nem minősülnek pszichoterápiának, egészségügyi szolgáltatásnak vagy orvosi tanácsadásnak.
Önismereti és életmódtámogató szolgáltatásokat biztosítunk.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1. Díjak

A szolgáltatások mindenkori díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
A szolgáltató jogosult a díjak módosítására, amely a közzététel napjától érvényes.

5.2. Fizetés módja

előre utalással,
online bankkártyás fizetéssel,
workshopok esetén esetenként, előzetes egyeztetéssel helyszíni fizetés is lehetséges.

A számlát a vállalkozó elektronikus formában állítja ki.

6. Lemondási feltételek

6.1. Egyéni konzultációk

48 órán belüli lemondás esetén a szolgáltató a díj 100%-át jogosult megtartani.
48 órán túli lemondás esetén az ügyfél új időpontot foglalhat.
Meg nem jelenés esetén a díj nem visszatéríthető.

6.2. Mentoring programok

Folyamatban lévő program nem törölhető.
Jelentkezés után 14 napon belül, a program megkezdéséig él a fogyasztói elállási jog (online vásárlás esetén).

6.3. Workshopok / Amica élményprogram

A rendezvény előtt 7 nappal lemondható, a díj 50% visszatérítésével.
7 napon belül a díj nem visszatéríthető, de átruházható más személyre.

7. Elállási jog fogyasztók részére

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint:

online vásárlás esetén a fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől,
kivéve, ha a szolgáltatás nyújtása a 14 nap lejárta előtt megkezdődött az ügyfél kifejezett kérésére.

Digitális tartalom (e-book, letöltés) esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha az ügyfél a teljesítésbe beleegyezett.

8. A szolgáltató kötelezettségei

a szolgáltatás szakmai színvonalú biztosítása,
az időpontok betartása,
a megadott adatok bizalmas kezelése,
az ügyfél fejlődésének támogatása a szolgáltatás jellegén belül.

A szolgáltató nem vállal garanciát:

konkrét eredményre vagy hozamra,
karrierváltásra, jövedelemnövekedésre,
pszichés vagy mentális állapot gyógyulására.

9. Az ügyfél kötelezettségei

valós adatokat ad meg,
együttműködik és aktívan részt vesz a folyamatban,
a szolgáltatás tartalmát nem rögzíti engedély nélkül,
tisztelettel kommunikál a szolgáltatóval és a csoporttagokkal.

10. Adatkezelés

Az adatkezelésre külön Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik, amely tartalmazza:

a kezelt adatok körét,
az adatkezelés jogalapját,
az adatmegőrzési időt,
az érintetti jogokat.

A szolgáltató GDPR-nak megfelelően kezeli az adatokat.

11. Szerzői jogok

A szolgáltató által átadott minden anyag (jegyzet, e-book, videó, hanganyag, dokumentum) szerzői jogi védelem alatt áll.
Az ügyfél:

nem másolhatja,
nem adhatja tovább,
nem értékesítheti,
nem teheti közzé.

12. Felelősségkorlátozás

A szolgáltató felelőssége kizárólag a saját szolgáltatásának teljesítésére terjed ki.
Nem vállal felelősséget:

az ügyfél döntéseiért,
az élethelyzetéből adódó következményekért,
harmadik fél szolgáltatásaiért.

A szolgáltató nem egészségügyi szakember, nem nyújt terápiát.

13. Panaszkezelés

Az ügyfél a panaszát az alábbi e-mail címen jelezheti: office@silverbloom.hu
A szolgáltató 30 napon belül válaszol.

Jogvita esetén a fogyasztó fordulhat:

békéltető testülethez,
fogyasztóvédelmi hatósághoz,
vagy bírósághoz.

14. A szerződési feltételek módosítása

A szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.
A módosítás a közzétételtől érvényes, a már megkötött szerződéseket nem érinti.

15. Vegyes rendelkezések

A szerződés magyar nyelvű.
A felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
Az ÁSZF elfogadása nélkül a szolgáltatás nem vehető igénybe.

Záró rendelkezés

A jelen ÁSZF a weboldalon való közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig érvényes.